[Interview] Apotheker Kabalan nodigt je uit om deel te nemen aan de PAP!

Graziella Kabalan is de apotheker-titularis bij Apotheek AKSA Pharma in Sint-Lambrechts-Woluwe. Ze volgt regelmatig de opleidingen van pharmacy.brussels. De afgelopen maanden heeft ze met enthousiasme deelgenomen aan onze Praktisch Atelier Pratique (PAP) over Medication review en kwaliteitsbronnen. In dit interview deelt ze haar indrukken en roept ze haar collega’s op om deel te nemen aan de volgende workshops.

Dag mevrouw Kabalan, bedankt dat u de tijd heeft genomen voor dit gesprek. Kunt u om te beginnen kort iets vertellen over uw loopbaan?

Ik heb een atypische loopbaan. In eerste instantie studeerde ik biochemie, maar tijdens mijn stages besefte ik dat ik graag in een vakgebied wilde werken waarin ik meer sociaal contact zou hebben.

Na de geboorte van mijn derde kind, besloot ik me te heroriënteren naar de farmaceutische sector. Ik behaalde mijn diploma aan de UCLouvain en in november 2019 (net voor het begin van de pandemie) sloot ik me aan bij het team van de AKSA Pharma Apotheek.

COVID-19 bracht zijn eigen uitdagingen met zich mee, maar ik was (en ben nog steeds) zeer tevreden met mijn keuze, zozeer zelfs dat ik een jaar later eigenaar van deze apotheek werd. Dit brengt veel extra administratief werk met zich mee, maar het is de moeite waard.

Kunt u mij meer vertellen over uw apotheek?

Onze apotheek bevindt zich in het shopping center van Sint-Lambrechts-Woluwe. Hierdoor hebben we een zeer diverse patiëntenpopulatie wat betreft leeftijd, gezinssituatie en nationaliteit. We hebben ook veel patiënten die afkomstig zijn van de nabijgelegen “Cliniques universitaires Saint-Luc”.

Wat al deze patiëntenprofielen verenigt, is dat ze sterk vertrouwen op het advies van de apotheker om hun gezondheidsproblemen op te lossen. Het is belangrijk om hen effectief te kunnen helpen, vandaar het belang van voortdurende bijscholing (of workshops) om up-to-date te blijven met adviezen en richtlijnen.

Het is opmerkelijk dat onze patiënten over het algemeen zeer open zijn. We kunnen hen vragen stellen en ze luisteren als we alternatieven voor hun behandeling voorstellen. De communicatie met hen verloopt dus vrij gemakkelijk.

Met betrekking tot onze dienstverlening hebben we al enkele GGG-astma en medication reviews uitgevoerd. Ik zou graag meer willen doen, maar op dit moment worden we beperkt door tijdgebrek. Tot slot kan ik rekenen op een sterk team, met een vervangende apotheker en 4 assistentes.

Wat vindt u van pharmacy.brussels? Bent u tevreden over ons werk?

Onze apotheek was al klant toen ik eigenaar werd, en we zijn natuurlijk bij pharmacy.brussels blijven tariferen. Tot nu toe ben ik zeer tevreden! Ik ontvang altijd snel antwoord op mijn vragen, en ik merk dat vereniging de afgelopen jaren zeer actief is geweest.

Voor mij zijn de nieuwsletters en de WhatsApp-groep bijzonder interessant. Ze helpen me om op de hoogte te blijven zonder overal informatie te moeten zoeken. Het bespaart me aanzienlijk veel tijd!

Wat vindt u van onze workshops?

Ik neem zo vaak mogelijk deel aan de workshops van pharmacy.brussels. De onderwerpen zijn uiterst relevant voor onze dagelijkse praktijk aan de balie en dragen bij aan een betere zorg voor onze patiënten. Bovendien zijn de meeste trainingen geaccrediteerd.

Het is belangrijk om op te merken dat de opleidingen van SSPF van hoge kwaliteit zijn, maar die van pharmacy.brussels zijn informeler. We krijgen de kans om andere apothekers te ontmoeten die soortgelijke situaties meemaken zoals wij en om ervaringen uit te wisselen.

U hebt deelgenomen aan verschillende Praktisch Atelier Pratique (PAP). Welke ervaring heeft u hieruit opgedaan?

Bij mijn eerste deelname aan een PAP stond medication review centraal, een dienst die ik, zoals eerder vermeld, graag zou willen uitbreiden in mijn apotheek.

Het is van essentieel belang om de patiënt adequaat te begeleiden bij het beheren van zijn behandelingen en het innemen van medicatie (bijvoorbeeld het beoordelen of een tablet in tweeën kan worden gesplitst voor patiënten met slikproblemen) met als doel bijwerkingen te verminderen.

Een apotheker uit Schaarbeek, die ik tijdens het PAP ontmoette, legde uit dat het implementeren van deze service moeilijk was omdat ze alleen in haar apotheek werkte.

Het tweede PAP behandelde kwaliteitsbronnen, en dit is even relevant voor alle apotheken, ongeacht hun grootte. Elke apotheker heeft immers de verantwoordelijkheid om patiënten te voorzien van wetenschappelijk correcte informatie. Op deze manier draagt het PAP aanzienlijk bij aan tijdsbesparing en verzekert het de betrouwbaarheid van het gegeven antwoord aan de patiënt, (in plaats van op Google te zoeken), wat nog belangrijker is. Dit geldt vooral in een tijd waarin veel patiënten vragen om een specifieke behandeling op basis van onbetrouwbare informatie die ze op internet hebben gevonden Het proces is erg interessant! We worden verdeeld in kleine groepen en elk team krijgt een klein blad met een casus van de balie. Dit blad bevat de naam van de patiënt, de reden van zijn of haar bezoek aan de apotheek, en een lijst van alle medicatie die hij of zij gebruikt.

Gedurende de volgende 20-30 minuten moeten we op basis van deze informatie relevante gegevens opzoeken en een oplossing bedenken. Hiervoor hebben we een hele reeks hulpmiddelen tot onze beschikking (zoals bijvoorbeeld het GheOP³S schema voor medicatie of de STOPP/START-lijst).

De oplossingen worden vervolgens aan alle deelnemers gepresenteerd. Het is vermeldenswaardig dat sommige groepen vergelijkbare gevallen krijgen, wat ons in staat stelt om benaderingen te vergelijken en van elkaar te leren.

Zijn de gevallen relevant ten opzichte van de realiteit op het terrein?

Helemaal! Ze stellen ons zelfs in staat om verbindingen te leggen met andere projecten. Neem bijvoorbeeld het geval wanneer een patiënt valt, dan moeten we onderzoeken of dit te wijten is aan het gebruik van benzodiazepines en indien nodig een afbouwschema voorstellen.

Dus, deze gevallen weerspiegelen echt wat we in de praktijk tegenkomen, vooral bij patiënten met polymedicatie of wanneer behandelingen veranderen.

Wat betreft het wetenschappelijke aspect?

De kwaliteit is van hoog niveau. Met betrekking tot de PAP over de Medicatiereview, vulde deze goed aan wat ik eerder had geleerd tijdens mijn farmacotherapiecursus aan de UCLouvain.

Aan het begin van elke PAP ontvangen we een lijst met links naar websites met theoretische informatie, die ons helpen bij het oplossen van patiëntencasussen.

De PAP’s bieden niet alleen een solide wetenschappelijke basis, maar ook een actieve leermethode die ons helpt deze kennis beter te begrijpen.

Bovendien ontvangen we aan het einde een samenvatting en meer theoretische uitleg over de behandelde onderwerpen tijdens de sessie.

Tot slot blijft de trainer beschikbaar voor vragen, wat zorgt voor een waardevolle opvolging na de training.

Hoe dan ook, elke PAP levert 4 accreditatiepunten op, wat bewijst dat ze van hoge wetenschappelijke kwaliteit zijn.

Wat zijn de sterke punten van de PAP’s?

Interactiviteit! In het begin waren sommige deelnemers eerder verlegen, maar na verloop van tijd nam iedereen het woord. De opzet in kleine groepen vergemakkelijkt het spreken en stelt iedereen in staat om vragen te stellen. Dit is minder intimiderend dan in een grote zaal vol mensen. Deze interactiviteit wordt ondersteund door een kwalitatieve trainer. Ze nam de tijd voor elk van ons en wist een goed evenwicht te bewaren door ons te begeleiden terwijl we alleen oplossingen moesten zoeken. De uitwisselingen waren dus zeer verrijkend voor ons allemaal.

Een ander belangrijk punt is de selectie van de casussen, die echt overeenkomen met de situaties die op het terrein worden aangetroffen. Bovendien zijn de trainingen twee uur lang, wat precies genoeg is! Er was voldoende tijd voor leren zonder dat het te lang duurde.

Wat zou er verbeterd kunnen worden?

We hebben meer deelnemers nodig! Deze trainingen zijn gebaseerd op het delen van kennis. Hoe meer deelnemers er zijn, hoe meer we elkaar kunnen verrijken. Ik denk ook dat er meer adjunct-apothekers moeten deelnemen. Op dit moment zijn er vooral studenten en eigenaren.
Wat vind je van de inschrijvingskosten? Ik ben lid van pharmacy.brussels, dus ik heb recht op de gereduceerde prijs. Eerlijk gezegd vind ik het redelijk, vooral gezien de kwaliteit van deze trainingen.

De volgende PAP’s zullen gaan over noodanticonceptie en het beheer van pijnstillers, ben je van plan deel te nemen?

Ik moet nog naar de data kijken, maar ik zal zeker deelnemen!
Deze onderwerpen behandelen ook situaties die we vaak in de apotheek tegenkomen. De trainingen zullen dus onze officinale praktijk vergemakkelijken.

Een woord als afsluiter?

Niet iedereen weet alles. Deelnemen aan een PAP is de ideale gelegenheid om ideeën en goede praktijken uit te wisselen. De trainingen zijn nuttig en van hoge kwaliteit, je verdient accreditatiepunten en de sfeer is geweldig. Kom naar de PAP!